palautukset

Käyttämätön tuote voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanotosta.

14 päivän kuluessa tuotteen vastaan otosta asiakkaalla on oikeus avata pakkaus, tutustua tuotteeseen ja sovittaa tai kokeilla sitä. Tuotetta ei kuitenkaan saa käyttää, eikä muutenkaan liata tai kuluttaa. Muuten emme ota sitä vastaan, emmekä palauta maksua takaisin.

 Kauppasumma palautetaan asiakkaalle täysimääräisenä 14 päivän kuluessa siitä, kun tuote on saapunut takaisin Kenttäkauppaan ja se on tarkastettu käyttämättömäksi. Postikulut palautuksesta maksaa Kenttäkauppa. Palautukset kuljetetaan itellan return 14 paketilla, joten paketti matkaa pahimmillaan 2 viikkoa meille. Näin se on asiakkaalle maksuton.

Mikäli olet tilannut SmartPOST pakettiautomaattiin tilauksesi, voit palauttaa sen automaattiin 14 päivän sisällä samalla koodilla minkä saat kun lunastat paketin automaatista. Ruksaa vain osoitekortista oma nimesi yli ja jätä paketti automattiin. Itella lukee viivakoodista loput tiedot ja paketti palautuu meille.

 

ALENNUSTUOTTEET JA NIIDEN PALAUTUS

Satunnaisesti laitamme myös erän tuotteita erittäin halvalla myyntiin. Näissä erikoistarjoustuotteissa ei ole palautusoikeutta. Siitä mainitaan kuitenkin erikseen tuotekortissa.

Normaaleissa kuukauden tarjoustuotteissa palautusoikeus on.

ohjeet palautukseen ja vaihtoon

palauttaminen on helppoa


• Tulosta alla olevasta linkistä palautus / vaihtolomake , täytä se ja laita paketin sisään.

Lataa palautuslomake tästä (PDF)

• Laita myös tilaamasi tuote pakettiin

• Vie paketti postiin ja sano että haluat tehdä asiakaspalautuksen meille. (jos olet tilannut SmartPOST pakettiautomaattiin, palauta 14 vrk sisällä saamallasi koodilla automaatilla takaisin, ruksaa vain oma nimesi yli osoitelapusta kynällä ja vie paketti automaattiin)

• Kun paketti saapuu meille, palautamme rahat tilillesi. (Mikäli tuote on kunnossa)

 

lisä infoa ja kertausta palautuksiin

• Palautus aika on 14 päivää siitä kun tuote on vastaanotettu.

• Palautusrahat voidaan maksaa ainoastaan tilisiirtona asiakkaan tilille.

• Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet on oltava myyntikunnossa.

• Palautettavan paketin sisältö on oltava sama kuin, asiakkaan Kenttäkaupasta tilaaman paketin.

• Asiakas voi palauttaa myös osan tuotteista, mikäli on tilannut useamman tuotteen.

  Tällöin ei kuitenkaan  palauteta tilauksen yhteydessä maksettuja postikuluja.

yleistä palauttamiseen liittyen

Palauttaminen on helppoa ja ilmaista. Tarvittaessa tuotteita voi palauttaa tai vaihtaa erikokoisiin, tai eri värisiin tuotteisiin.

Vaatteita ostaessa kannattaa katsoa tuotekorteissa olevat mitat tuotteista. Housuihin olemme ilmoittaneet reilusti mittoja, jotka kannattaa tarkistaa mittanauhalla kotona tilausta tehdessä.

Mikäli herää lisäkysymyksiä palauttamiseen liittyen, olethan yhteydessä asiakas palveluumme.

 

ASIAKASPALVELU 24h  SHOP AT KENTTAKAUPPA.FI

 

 

Ostoskori  

Ei tuotteita

Toimituskulut 0,00 €
Yhteensä 0,00 €

Kassalle

Tilaa uutiskirje